Dårlige rygge plage otte ud af ti amerikanere , og ofte de tilskriver rygsmerter til en utilstrækkelig madras . Næsten hver Sealy madras model har en slags klage vedrørende forliset, hængende eller indrykning som dermed har forårsaget rygsmerter for forbrugeren. Oftest ulykkelige forbrugere klager over Sealy madrasser hurtigt giver en ujævn sovende overflade , især ved flænge i midten .
Inspektionsomkostninger
p Hvis Sealy modtager en klage over en af deres madrasser , de opkræver køber $ 40 til $ 50 for at sende en inspektør ud for at måle fordybninger og grundigt kigge over madrassen for fejl . Mange forbrugere er utilfredse , at der er en ekstra omkostning for at løse et problem iboende i madrassen. Alternativet til en inspektør kommer til købers hus er for en køber at tage madrassen til en forhandler selv , men hvis madrassen er beskadiget på nogen måde, kan det ikke erstattes .
"Det er ikke, hvad jeg købte ! "
anden klage , der er dukket op om forskellige Sealy madrasser er, at folk har forsøgt og elsket en model i butikken, og hvad der blev leveret til dem ikke var den samme eller havde en forskel , såsom en pude toppen i stedet for en skumtop . Andre klager over, at de forsøgte en Sealy madras på et hotel eller på et krydstogt , bad om det samme én efter ankommer hjem og Sealy misforstået , opladning dem for en madras , de ikke ønsker .
Kundeservice
Mens der er meget få klager over butikkerne individuelt føler mange købere, der Sealy som helhed ikke lytte til og imødekomme de betalende kunder , især når det kommer til spørgsmål om garanti , udskiftning af en defekt madras ( som regel medfører en række yderligere omkostninger for køberens afhentning og re- levering) og lytte opmærksomt til forbrugerens faktiske klage.
Superior Konkurrenter
Selvom for et stykke tid Sealy var " være alt , Afslut alle " i madras berømmelse , andre mærker ved hjælp af mere moderne teknologi (såsom tempurPedic ) tendens til at være overlegen fra forbrugerens synspunkt , selv til Sealy s version, Posturepedic . Talrige købere er tilfredse med deres Posturepedics , men andre insisterer på, at den stadig har de samme løbere spørgsmål som de madrasser med fjedre.
Hoteltilbud